Un bon vendeur a toujours intérêt à se mettre à la place de l’autre. Cela n’est pas aisé. L’entendre, l’écouter, le comprendre sont autant de…
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Organisme de formation j'ai obtenu le statut « référençable » dans Datadock. Mes formations peuvent donc être intégrées aux catalogues de référence des financeurs de la formation…
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Vous êtes seul dans votre coin et aimeriez savoir comment les autres s’y prennent. Vous êtes plein d’idées mais vous ne savez pas comment les…
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A l’occasion de la semaine régionale de la création-reprise d’entreprise je suis intervenue sur le thème suivant : « 5 règles pour faire de son prospect un…
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Lors d'une négociation, il est nécessaire de trouver le juste milieu entre l'attitude de victime idéale et un comportement intraitable. Voici comment. Quand vient le…
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La satisfaction client nous sommes tous convaincus que cela est indispensable. Maintenant il faut aller plus loin... 7 chantiers pour réussir sa stratégie d'expérience client…
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Semaine de la création-reprise d'entreprise du 28/11 au 2/12/2016 J’animerai personnellement un atelier le 1 décembre de 10.30 à 11.30 à Beaune, CCI21 13 bd Joffre (à…
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Voici trois conseils d'experts pour améliorer vos techniques de vente et affirmer ses prix. Comment réaliser ses premières ventes ? Dans quelle mesure un entrepreneur…
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Collecter les données n'est plus le point crucial pour optimiser sa connaissance client. On évoque désormais la qualité et l'organisation de ces données, impératives pour…
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Le conseiller commercial devra maîtriser de plus en plus ses émotions et celles du client car ce qui est important pour le client c’est bien…
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